Pessoa Estagiária em Retenção

Estamos contratando uma pessoa Estagiária com foco em retenção e fidelização de clientes.

Fazer parte do nosso time de CRM é saber que somos protagonistas, azemos acontecer e carregamos com a gente o sentimento de dono.

Aqui, empoderamos nossos clientes oferecendo-lhes autonomia e liberdade.

Tudo para promover a satisfação e experiência positiva, com o objetivo de construir relações de longo prazo.

📝 Como vai ser o seu dia a dia? 

• Acompanhar e atualizar dashboards da área (cancelamento, churn, renovação, ativação).
• Apoiar análises exploratórias e construção de roteiros analíticos junto ao time.
• Participar da preparação de apresentações executivas e rituais de acompanhamento.
• Colaborar com iniciativas de segmentação de clientes e fidelização.
• Auxiliar no mapeamento e estruturação do programa de loyalty
• Operacionalizar os programas de loyalty atuais (MGM, Youse Friends e Clube de Benefícios)
• Realizar pesquisas e benchmarks sobre programas de loyalty e estratégias de retenção.

💡 Se liga no que precisa ter/saber:

• Formação em andamento em Engenharia, Estatística, Economia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Desejável conhecimento em ferramentas de análise de dados: excel avançado, noções de SQL, Power BI, Looker Studio
• Boa comunicação, curiosidade e pró-atividade.
• Gostar de trabalhar com dados, resolver problemas e entender comportamento de cliente.
• Habilidade analítica para interpretar dados e desenvolver estratégias de negócios baseadas em insights.
• Foco em resultados e orientação para o cliente.

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

Local: Pinheiros/SP

Nós somos a Youse, a primeira plataforma de seguros 100% digital do Brasil. Nascemos pra revolucionar o mercado, oferecendo seguros que podem ser personalizados de acordo com as necessidades de cada pessoa. A experiência que o cliente tem com a gente é referência: ele consegue fazer tudo rápido, fácil e do seu jeito.

Tudo isso só é possível pelo talento das pessoas e com muita tecnologia.

😉 #AtitudeYouse

Nossos Yousers têm todo um jeito de ser, somos comprometidos com o resultado. Isso é super importante pra gente conseguir cada vez mais transformar o mercado de seguros e melhorar a experiência com os nossos clientes, que são nosso ponto de partida. A galera aqui ama inovar e pensar diferente, sabe? Estamos sempre testando, aprendendo e evoluindo.

A gente busca sempre a igualdade de oportunidade, inclusão e pluralidade de pessoas e ideias. Aqui, a pegada é de igual pra igual. 🏳️‍🌈♿✊🏿

Nosso propósito é empoderar as pessoas porque a vida vale ser ousada!

🥳 QUAIS OS BENEFÍCIOS ESTAG YOUSER? TEM COISA BOA AQUI, HEIN!

💲Bolsa Auxílio - R$ 1.800,00/mês

🍽 Vale Refeição - R$ 946,00/mês

🚌 Vale Transporte

💻 Auxílio internet - R$ 120,00/mês

🏃‍♀️ Gympass/Wellhub - Plano Silver

🧬 Seguro de Vida

🤓 Escola de Educação Corporativa

E Muito mais...