Pessoa Estagiária | Programas de Fidelidade

Estamos em busca de uma Pessoa Estagiária para apoiar a área de Programa de Fidelidade, contribuindo com análises, operação de campanhas e melhorias na experiência dos clientes. Essa pessoa terá contato direto com áreas como Marketing, CRM, Produto, Dados e Operações, participando da construção e evolução do programa.

É uma ótima oportunidade para quem quer aprender sobre CRM, retenção de clientes, estratégia de fidelização e growth.

• Operacionalizar os programas de loyalty atuais (MGM, Youse Friends e Clube de Benefícios)
• Auxiliar na criação e acompanhamento de campanhas de incentivo e retenção
• Apoiar análises de performance do programa (engajamento, resgate, churn, etc.)
• Construir relatórios e dashboards de acompanhamento
• Ajudar na organização de regras, benefícios e comunicações do programa
• Apoiar testes e melhorias na jornada do cliente
• Interagir com áreas como Marketing, Produto, CRM e Dados
• Auxiliar no planejamento de novas iniciativas de fidelização
• Participar da preparação de apresentações executivas e rituais de acompanhamento.

• Cursando Graduação em áreas relacionadas (Comunicação, Marketing, Administração etc.).
• Facilidade com PowerPoint e Excel. 
• Boa organização e atenção a detalhes
• Perfil analítico e curioso
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
• Proatividade e autonomia na realização das tarefas, buscando constantemente melhorias e inovações.

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

Local: Pinheiros/SP

A Youse Seguros é uma marca do grupo CAIXA e da CNP Assurances, criada em 2016. Ao longo dessa trajetória, já emitimos mais de 1.7 milhão de contratos e conquistamos a confiança dos nossos clientes: mais de 80% deles escolhem renovar com a gente.

Com tecnologia de ponta e o talento das nossas pessoas colaboradoras, criamos experiências simples, rápidas e personalizadas.

Aqui, a gente inova e dá resultado - de verdade, ao mesmo tempo o tempo todo. 

Respiramos o dia a dia do cliente, ou seja, somos guiados por dados e pela escuta ativa.

Temos Gosto por Crescer, e assumimos responsabilidades com protagonismo e atitude.

Evoluímos constantemente com criatividade, adaptabilidade, encarando desafios com o Olhar de Primeira Vez.

Temos aquela Conexão que a Gente Sente, que se traduz em colaboração real e confiança mútua. Porque assim crescemos juntos.

Tudo isso com um propósito claro:

Fazer com que se SENTIR seguro seja uma experiência cotidiana.